Politica de Livrare

Ne dorim să îți oferim o experiență plăcută și eficientă, de aceea procesăm comenzile cât mai rapid posibil, conform legislației privind protecția consumatorilor (art. 18, OUG 34/2014).

Procesarea comenzilor

• Comenzile plasate până la ora 11:00 sunt procesate și expediate, de regulă, în aceeași zi lucrătoare.

• Comenzile efectuate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

(Procesarea și confirmarea comenzilor se fac cu respectarea obligației de informare a profesionistului prevăzută la art. 6, OUG 34/2014).

Livrarea comenzilor

• Livrările sunt efectuate prin curier rapid (DPD) și ajung la destinație, de regulă, în 1-2 zile lucrătoare pe teritoriul României.

• Pentru livrările internaționale, termenul estimat de livrare este de 3-5 zile lucrătoare.

(Conform art. 18 alin. (1), OUG 34/2014, livrarea produselor trebuie să se facă fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 30 de zile de la încheierea contractului).

Costuri de transport

• În România, transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 150 lei.

• Pentru comenzile sub această valoare, costul transportului este de 150 lei.
  

• Pentru comenzile sub acest prag, costul transportului este de 19,99 RON.

(Aceste informații sunt comunicate transparent clientului înainte de finalizarea comenzii, conform art. 6 alin. (1) lit. e, OUG 34/2014).

Responsabilitatea datelor furnizate

Clientul are obligația de a verifica corectitudinea datelor introduse la plasarea comenzii (nume, adresă, telefon).
Delfino Distribuție SRL nu este responsabilă pentru întârzierile sau problemele apărute în livrare din cauza informațiilor incorecte sau incomplete furnizate de către client (art. 30 alin. (2), OG 21/1992 privind protecția consumatorilor).

Asistență

Pentru orice întrebări suplimentare sau asistență privind livrarea, ne poți contacta la:
📧 delfino.bussines@gmail.com
📞 0799 008 009